11月24日至27日，诚通人力在洛阳分公司所在地偃师召开了2011年分支机构离退休人员服务管理工作交流会。总经理肖茵及各分支机构正副经理、支部书记、总部相关人员33人参加会议。

　　各分支机构在会前均做了充分准备，认真总结了近年来在离退休人员服务管理方面的主要做法、取得的主要成绩以及存在的主要问题。内容涉及如何充分利用地方有利政策资源，争取、落实不同群体利益，克服困难深入细致开展工作，关口前置、预防为主，保证离退休人员思想稳定等内容。

　　肖总对各分支机构的经验介绍进行了点评，对工作亮点、先进经验给予肯定。肖总鼓励大家要用好国家与地方政策，用真诚和热情，多方面积极为离退休人员解决实际问题。由于各分支机构地域不同，客观条件、原企业情况千差万别，要结合各自实际情况努力做好工作。要牢记“尽力而为、量力而行”原则，积极履行社会责任。肖总强调，现代社会是注重价值的社会，要在具体工作中持续体现自身价值。工作中要坚持创新，坚持以人为本，强调“认真”二字，逐步摸索出适合服务特点的工作方法，真正做好民生这件大事,把党的温暖传递给离退休人员，确保和谐稳定。肖总还对工作经验的总结提炼、工作亮点的挖掘整理以及好的经验做法的推广、传承提出了要求。

　　会议对年底前的重点工作进行了部署，要求做好老干部、重点服务对象的走访慰问工作，特别强调要做好两节期间的信访维稳工作，全面做好年终总结。

　　会议还组织参观了洛阳分公司负责物业管理的家属区，并对非经营资产及物业管理工作进行了交流和研讨。