由国务院批准，国家发改委、商务部等国家部委和北京市政府共同举办的“中国国际服务业大会和展览会”于2004年6月30日-7月3日在北京隆重召开，这是贯彻中央树立科学发展观，促进国民经济协调发展的一次重要会议。

在7月1日上午中国大饭店举办的中国国际服务业大会现代物流论坛主报告会上，商务部高虎城副部长、发改委马力强局长、铁道部胡亚东副部长、海关总署龚正副署长、国家外汇管理局李东荣副局长分别就促进我国现代物流发展的相关政策做了报告，中国诚通控股集团有限公司和中远集团公司作为中国现代物流企业的代表发表演讲。马正武董事长发表了题为《现代物流企业的社会责任》的演讲。马士基集团全球执行副总裁、美国服务业联盟总裁、欧洲物流协会会长也就相关论题做了演讲。

马董事长演讲全文如下：

现代物流企业的社会责任

(2004年7月1日)

马正武

女士们、先生们：

上午好！

很高兴参加服务业大会，在此，我衷心感谢大会组委会对诚通集团及我本人的邀请。我深信，此次盛会将对促进中国服务业，特别是物流业更快发展产生重要意义。

今天，我想就诚通集团作为现代物流企业在增加企业社会信任度、提高供应链运作效率以及促进物流市场健康发展等方面所应承担的责任和所需做出的努力与大家分享一些观点。

过去的25年，中国经济以年平均9%的速度快速增长，对外贸易平均年增长15%。去年中国GDP达1.4万亿美元，位居世界第六。中国经济的增长、稳定和潜力使国外投资者对中国热情如潮，每星期就有超过10亿美元的国外直接投资进入中国。世界上许多国家直接、间接得益于中国的增长。中国去年对东盟国家的出口增长贡献率是30%，德国是28%，美国是21%。以中国为基地的制造商决定着从钢铁到芯片等全球各种商品的价格和物流服务的价格。中国经济对世界经济的影响越来越大，这就意味着不仅对中国社会而且对国际社会所承担的责任也越来越大，而这些责任越来越多地将由中国的企业承担。物流企业因其是流动性的、社会性的服务型企业，除了要承担一般工商企业的责任外，还必须承担更多的社会责任。

创造财富并承担社会责任，从而贡献社会和人类，是现代物流企业的使命，也是诚通集团追求的目标。

一、完善公司治理，增强公司信任度

中国经济正处于快速发展的制度转型期。越来越多的经济学家开始意识到，经济制度转型的成败关键取决于信任方式的转型。诚实与信任已成为全球关注的市场行为的核心。

安然、世通、安达信、帕玛拉特等企业帝国的崩塌，使公众更加关注公司财务的信任度，从而也更加关注公司治理。公司治理的发展过程也就是经理人与制度的博弈过程。为严惩做假账者，美国国会通过了《索克斯法案》。不做假账是关于诚实的问题，而规避风险是信任的问题。目前中国经济局部过热，实际是信用泡沫、信用通胀。稳健经营、合理使用信用、有效规避金融风险，同样需要规范的公司治理做保障。因此，通过不断完善制度，使公司治理结构更加合理，运作更加规范，信息更加透明是社会对企业的要求，也是企业应自觉承担的社会责任。

现代物流企业的任务是整合、优化、配置社会资源，其公司治理的优劣不仅影响自身发展，还因其交易过程、服务方式及客户关系对客户风险控制的影响也是巨大的，因此物流行业是公司治理敏感性高的行业。

诚通集团一直致力于完善公司治理，最近被国务院国资委确定为7家中央企业国有独资公司公司治理试点企业。国有独资公司的公司治理备受各方关注。国务院国资委推行试点工作的目的在于给中央企业创造更加市场化的公司治理环境，减少政府干预，提高企业经营效率，实现企业透明运作。诚通集团将以此为契机，在引入外部董事、独立董事、职工董事，建立专业委员会，及时、准确、完整披露信息，建立可追究的董事责任制度等方面努力探索。

二、降低成本，提高供应链运行效率

中国经济的发展举世瞩目，去年中国GDP占世界GDP的4%。但是，中国经济的高成长也伴随着资源的高消耗，有数据表明中国年消耗钢占世界27 %，水泥为40%，原煤为31%，氧化铝为25%，石油为7.4 %，单位GDP的资源消耗比发达国家高3至4倍。中国的物流成本占GDP的21.4%，比发达国家高出一倍多。从投资看，中国的投资也从80年代和90年代投资2至3美元能够生产出附加值1美元的产品，到现在需要投资4美元。这些都表明中国经济的增长是以资源的高消耗为代价的。

我国政府对此高度重视，并正采取措施加以纠正。中央提出要树立科学的发展观，把中国建成节约型国家。因此，降低成本、节约社会资源既是企业竞争的利器，又是应承担的社会责任。物流企业作为供应链的参与者和组织者，其服务的效率决定着供应链的运行效率，进而对全社会经济运行效率产生影响。据专家调查：如果公司在供应链领域具有比较优势，那么依据所处行业不同，它们的市值高于同行业平均水平7%-26%。《财富》新近评出了2003年全球最受称赞的50家企业，居首位的仍然是不断长大的沃尔玛，“降低全世界的生活成本”是沃尔玛的经营理念，而支撑沃尔玛实现这一理想的正是其多年打造的强大物流保障系统。中国经济快速发展既受制于物流，同时也为物流企业提供了难得的发展机遇。物流企业拥有的设施都是稀缺资源，应充分利用，提高效率，努力降低成本，通过精心设计的流程，应用可靠的技术和始终如一的服务向客户提供低价格、高安全、全球化的基础和增值服务，提升客户竞争力。

诚通集团近年来一直致力于从基础物流服务提供商向全方位供应链服务商的转变。如何有效利用好在全国各地1500万平方米仓储资源，110多条铁路专用线，以及遍布主要大中城市的物流中心和分销及集装箱运输网是我们的重要任务。我们实施了信息化，加速了货物周转率，吞吐能力达到3500万吨。改造了基础设施，提高了作业能力和功能，基本满足各类客户需要。开通了多条集装箱班列。开展仓单质押业务，已达30多亿的规模。开办了20多家大型现货市场，年交易额达800亿。我们还要不断努力，为客户提供功能更全、服务更优、价格更低的服务。

三、促进行业协调发展，创造良性物流市场

中国加入WTO，加快了服务业领域对外开放的步伐。我们很高兴地看到并感觉到中国经济特别是物流业融入全球经济一体化的步伐，并成为了全球经济的重要组成部分。2003年中国集装箱货运量已占全球集装箱货运量的34%。

近年来，我国社会各方对物流业的发展给予了高度关注。中央和地方政府充分认识到了物流在改善经济运行质量、发展区域经济方面的重要作用，把物流作为经济增长点，制定了物流发展规划，出台了一系列配套的政策措施，为促进物流市场更加便利、更加迅速、更加自由做出了很大努力。但总体说来，中国物流产业和物流市场仍处在形成时期，面临着发展良性竞争和形成良性市场的问题。

物流市场主要由政府、生产企业和物流企业构成。市场不可能自发地快速成为良性市场，良性市场必须依赖于市场参与者的共同努力，并以各方受益为平衡。作为物流市场的主要参与者，物流企业在促进物流市场良性发展方面承担着重要责任。现代物流企业作为供应链资源的整合者，其一项重要的社会责任不仅在于完成自身经营任务，更重要的是协调供应链上不同利益群体，倡导并推动实现符合社会公共利益的商业制度和社会秩序。

发展良性市场涉及的因素包括市场规划、市场执行秩序等多方面。在促进物流行业协调发展方面，物流企业应倡导并遵循符合产业发展的行为规则，反对行业垄断，反对恶性竞争，并注重人与生态的协调发展，发展绿色物流，促进物流行业的可持续发展。物流市场建设还应致力于打破割裂，带来繁荣，促进中国经济均衡化特别是城乡经济均衡化发展。流动是促进均衡的最佳方式，物流业是带来繁荣和增长的行业。

在促进物流市场健康发展方面，物流企业应积极参与物流技术和物流标准的建设，并努力成为物流标准、物流技术和物流市场运行规则的实践者和主导力量。

诚通集团受国家技术监督局和科技部委托，近年主持制定了《数码仓库应用系统规范》、《大宗商品电子交易规范》等一系列国家标准，并正在与境外投资者发起设立物流产业发展基金，以提升物流行业整体竞争力和投资效率。

诚通集团在中国物流市场建设方面的努力，也正是我们矢志成为一个对社会负责的企业公民的追求。我们期待着中国服务业的健康发展，期待着中国物流业的快速成长。

全球经济一体化和中国经济的快速发展赋予了中国物流业特有的发展机遇，同时也要求现代物流企业承担更多的社会责任。市场是对负责任的企业负责的，只有对社会负责的企业才是最受尊敬的企业。